KETENTUAN UMUM
- WH Korea berlokasi di Gunsan
- WH Indonesia berlokasi di Jakarta dan Bekasi
- Harap mengirimkan barang sesuai alamat WH dan menulis nama penerima dengan benar, DILARANG KERAS menggunakan WH kapan saja, jika akan dikenakan denda Rp 1.000.000
- Jika penjual mengirimkan barang tapi nama/ alamat tidak sesuai dan barang hilang/ tidak sampai, tidak menjadi tanggung jawab WH
- WH tidak menerima ongkir COD
- Pengiriman rutin ke Indonesia setiap minggu untuk EMS dan 1-2 kali dalam sebulan untuk Air Cargo
- Barang sampai WH akan diinfokan disertakan foto barang dan no. pelacakan di grup
- Pengiriman utama ke WH Jakarta jika WH chaos penuh akan dikirim ke WH Bekasi (tidak menerima permintaan dikirim ke salah satu wh)
- Barang yang hilang/rusak, domestik korea, korea ke indonesia, lokal indonesia karena kesalahan ekspedisi diluar tanggung jawab WH (harap menyertakan video unboxing jika packing dari WH tidak aman)
- Biaya pembayaran WH ditagihkan pada saat check out barang di Indonesia
- Pembayaran ems tax estimasi dilakukan pada saat barang anda sampai di WH Korea, dan akan dimasukkan ke dalam daftar “next box” sesuai tanggal pembayaran, harap membayarkan ems tax estimasi sesuai aturan (jika pembayaran dp next box tidak sesuai, barang anda belum bisa dimasukkan) ke antrian kotak berikutnya)
- Maksimal check out barang adalah 5 hari sejak link dibagikan, jika >5 hari akan dikenakan biaya tambahan Rp 10.000 / hari. Jika >10 hari, barang akan menjadi hak milik WH dan TIDAK BISA di klaim dengan alasan APAPUN
- Rate won sesuai rate pada saat hari transaksi
- Sabtu dan Minggu WH Libur
- Update arrived WH pagi atau malam hari
BIAYA SEWA
- Biaya sewa sudah termasuk foto rutin isi dalam paket
- Jun (amplop) <100gr : Rp 15.000 / resi
- Box <10 kg : Rp 25.000 / resi
- Box >10 kg : Rp 5.000 per kg, dihitung dari kg pertama (berat 12 kg, 12 x Rp 5.000 = Rp 60.000), foto berat paket akan dilampirkan saat update resi
- Masa sewa di WH Korea adalah 30 hari, jika dari 30 hari barang TIDAK BISA lewat klaim dengan alasan APAPUN
- Untuk barang yang ingin di-direct sendiri ke alamat anda, WAJIB lapor resi ke admin direct
- Untuk paket fansign WAJIB beli nama for Rp 50.000 (hanya di gunakan untuk fansign), di luar fansign harus menggunakan nama yang sudah ditentukan
- Untuk kasus “pindah wh lama”, berikut komponen biayanya :
sebuah. Jika dikirim ke 1 orang yang sama, biaya : Rp 20.000 per kg
B. Jika dipisah dan dikirim ke beberapa orang, biaya : Rp 30.000 per kg
UPDATE RESI
- Barang akan di update setiap hari paling lambat jam 9 malam. Jika barang tidak ada update namun sudah sampai di WH, harap tunggu update di hari berikutnya
- Jika barang sudah sampai WH selama 2 hari namun belum ada update, harap konfirmasi ke salah satu admin WH dengan menyertakan nomor resi (kasus paling sering karena nama tidak sesuai dengan yang ditentukan)
- Jika nama yang ditulis diluar ketentuan atau kesepakatan tanpa ada konfimasi (dalam 2 hari) dikenakan denda 10.000 won per resi
- Silahkan aktif bertanya kepada admin dan track barang anda secara rutin
DIRECT
- Request pengiriman barang 3 hari sebelum dikirim ke Indonesia (tidak bisa diburu-buru, akan di kerjakan sesuai antrian, lama proses bisa lebih lama tergantung banyak antrian repack yang masuk)
- Resi EMS akan diberikan setelah tagihan selesai dibayarkan seluruhnya
- Jika pembayaran dilakukan sebelum pukul 18.00 WIB, barang akan dikirim di hari berikutnya. Jika lewat dari pukul 18.00 WIB, barang akan dikirim lusa
- Request pengiriman direct ke admin direct
- Jika tagihan sudah di up, maksimal pembayaran H+2, jika lewat dikenakan denda Rp 10.000/ hari
- Disarankan untuk GO yang rutin pengiriman
DIRECT EMSTagihan Direct EMS = EMS + Fee Direct + Repack + Bubblewrap + Box + Pick Up Pos + Fee WH
- Fee direct : 20% x EMS
- Repack : Rp 35.000
- Bubble wrap : 2.000 won
- Box : 4.000 won
- Pick up pos : 3.000 won
- Fee WH : sesuai totalan fee wh untuk barang yang dikirimkan
DIRECT AIR CARGO & TaxAir cargo fee + korean local fee (max 13.000 won) + fee wh<=5kg : Rp 350.000/kg
6kg - 10kg : Rp 320.000/kg
>10kg : Rp 290.000/kg
>20kg : Rp 280.000/kg
- Berat pembulatan ke atas, minimal 1kg & maksimal 30kg
(Harga tersebut include tax)
1. T-rect
- Rp 65.000
- Member berlaku selama 1 tahun
- Kirim barang ke WH pakai nama yang disepakati (bisa dipakai untuk apply fansign)
- Update foto arrive via private chat 1:1
- Link data barang pribadi2. T-share
- Rp 35.000
- Member berlaku 1 tahun
- Kirim barang ke WH pakai nama yang sudah ditentukan WH
- Update foto arrive di grup update (akan digabung setelah resi pertama kirim ke WH)
- Fee WH dibayarkan saat check out barang di Indonesia3. Non-membership
- Disarankan untuk yang tidak rutin pengiriman
- Free regist join WH untuk 2 tracking dalam 1 bulan
- Pengiriman hanya sharing
- Kirim barang ke WH dengan nama yang sudah ditentukan
- Wajib isi form setelah resi diperoleh (jika tidak isi form setelah barang sampai WH Korea, maka akan dikenakan denda Rp 10.000 / resi)
- Update foto arrived di grup non membership
- Setelah 2x tracking tidak boleh kirim lagi ke WH (jika masih ingin kirim barang, wajib join membership)Jika tidak mengirimkan barang ke WH selama 5 bulan berturut-turut, membership akan hangus dan slot akan dipindahkan. Gabung ulang dikenakan biaya seperti di awal.
Perpanjangan membership 50%